Qu'est-ce qu'un ERP ? Définition et exemples
Logiciel qui réunit dans une même base la gestion d'une entreprise : achats, stocks, ventes, facturation, comptabilité, parfois paie et production.
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L'ERP en clair
ERP veut dire Enterprise Resource Planning ; en français, on dit progiciel de gestion intégré, ou PGI. C'est un logiciel qui réunit la gestion de plusieurs services de l'entreprise autour d'une seule base de données : une commande saisie par un commercial met à jour le stock, déclenche la facture et arrive en comptabilité, sans ressaisie.
Le mot ERP désigne aussi, dans le bâtiment, un établissement recevant du public : rien à voir avec le logiciel.
Ce que couvre un ERP
Un ERP est découpé en modules, que l'entreprise choisit selon ses besoins :
- achats et fournisseurs ;
- stocks et logistique ;
- ventes, devis, commandes et facturation ;
- comptabilité et trésorerie ;
- production, pour l'industrie : nomenclatures, ordres de fabrication ;
- ressources humaines et paie, parfois ;
- projets et temps passés, pour les entreprises de services.
Exemples : un négociant suit ses achats, ses stocks dans plusieurs dépôts et ses ventes ; un fabricant planifie sa production selon les commandes ; une société de services relie les temps passés de ses équipes à la facturation de chaque projet.
ERP et facturation électronique
Depuis le 1er septembre 2026, les entreprises établies en France doivent pouvoir recevoir leurs factures électroniques par une plateforme agréée, et l'émission devient obligatoire pour toutes en septembre 2027. Un ERP, du marché ou sur mesure, doit donc savoir échanger avec cette plateforme, en général par son API : le calendrier et les règles sont détaillés dans la fiche facturation électronique.
ERP et CRM : quelle différence ?
Le CRM s'occupe de la relation avec le client, surtout avant la vente : prospects, échanges, relances, affaires en cours. L'ERP gère ce qui se passe après et autour : la commande, le stock, la facture, la comptabilité. Beaucoup d'entreprises utilisent les deux, reliés entre eux : une affaire signée dans le CRM devient une commande dans l'ERP.
ERP du marché ou sur mesure
Un ERP du marché couvre des processus standards, mais demande un long paramétrage, des licences par utilisateur et souvent d'adapter sa façon de travailler au logiciel. Un ERP sur mesure se construit module par module, en commençant par celui qui fait gagner le plus de temps, puis s'étend sur le même code. Une voie fréquente entre les deux : garder l'ERP en place pour la comptabilité, et lui relier par API un outil sur mesure pour le cœur du métier.
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Questions fréquentes : ERP
Une petite entreprise a-t-elle besoin d'un ERP ?
Pas toujours. Tant qu'un logiciel de facturation, un tableur de stock et la comptabilité suffisent sans ressaisies, un ERP complet serait trop lourd. Le besoin apparaît quand les mêmes informations sont saisies dans plusieurs outils, que les erreurs se multiplient ou que personne n'a une vue juste des stocks et des marges.
Que veut dire PGI ?
PGI veut dire progiciel de gestion intégré : c'est le nom français de l'ERP. Progiciel, parce qu'il s'agit d'un logiciel vendu à de nombreuses entreprises ; intégré, parce que tous ses modules partagent la même base de données.
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