La recette informatique : définition et étapes
Phase où le client teste ce qui a été livré, avant la mise en ligne, en vérifiant que tout fait ce qui était prévu. Elle se conclut par un procès-verbal, avec ou sans réserves.
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La recette en clair
En informatique, la recette est la phase où le client vérifie ce que le prestataire a livré, avant la mise en ligne. Il ne s'agit pas de tester le code, ce que le prestataire fait de son côté, mais de s'assurer que le produit fait bien ce qui était prévu, dans les situations réelles de votre activité.
Le mot vient de l'industrie, où l'on « recette » une fourniture, c'est-à-dire qu'on vérifie qu'elle est conforme, avant de l'accepter. La recette se conclut par une décision écrite : on accepte, on accepte avec des réserves, ou on refuse.
Comment se passe une recette
- Préparer les scénarios. Une liste des parcours à vérifier, avec le résultat attendu : « un client réserve un créneau, paie, reçoit sa confirmation ». C'est le cahier de recette, tiré du cahier des charges.
- Tester sur la préproduction. Une copie privée du produit, avec des données d'essai, pour ne rien abîmer en ligne.
- Signaler les anomalies. Chaque écart est noté avec ce qu'on a fait, ce qu'on attendait et ce qui s'est passé, souvent avec une capture d'écran. On les classe : bloquante, qui empêche la mise en ligne, majeure, ou mineure.
- Corriger et revérifier. Le prestataire corrige, le client revérifie les points concernés.
- Signer le procès-verbal. Il acte l'acceptation, avec ou sans réserves. Les réserves listent ce qui reste à corriger après la mise en ligne.
Recette, tests et garantie : ne pas confondre
Les tests sont faits par le prestataire tout au long du développement, pour vérifier que le code marche. La recette est faite par le client, à la livraison, pour vérifier que le produit répond au besoin. La garantie couvre ensuite, pendant une durée fixée, les anomalies découvertes après la mise en ligne.
Dans les marchés publics, on distingue la vérification d'aptitude au bon fonctionnement, la VABF, avant la mise en service, et la vérification de service régulier, la VSR, sur une période d'usage réel.
Ce que ça change pour votre projet
Prévoyez du temps pour la recette dans votre planning : quelques jours, avec les personnes qui utiliseront vraiment le produit. Plus les attentes sont écrites tôt, dans le cahier des charges, plus la recette est courte et sans discussion.
Chez Beaspo, la garantie corrige sans frais, pendant les trois mois qui suivent une mise en ligne, tout ce qui ne fonctionne pas comme écrit dans le périmètre.
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Un appel de 30 minutes avec Clément, puis une proposition écrite avec le périmètre, le prix et la date de mise en ligne.
Sur demande, vous signez un accord de confidentialité avant l'appel.
Questions fréquentes : Recette
Qui fait la recette d'un logiciel ?
Le client, avec les personnes qui utiliseront le produit au quotidien : elles savent mieux que quiconque ce qui doit marcher. Le prestataire prépare l'environnement, aide à écrire les scénarios et corrige les anomalies, mais ce n'est pas à lui de déclarer son propre travail conforme.
Qu'est-ce qu'un procès-verbal de recette ?
C'est le document qui acte la fin de la recette. Il dit si le produit est accepté, accepté avec des réserves, qu'il liste, ou refusé. Signé, il marque souvent le début de la garantie et le paiement d'une étape du contrat.
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