Intranet et extranet : définitions et différences
Un intranet est un site privé réservé aux salariés d'une entreprise. Un extranet ouvre une partie de ses informations à des personnes extérieures, clients, fournisseurs ou partenaires, chacune avec son compte et ses droits.
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Intranet et extranet en clair
Un intranet est un site privé réservé aux salariés d'une entreprise. On y trouve les documents internes, les procédures, les annonces, l'annuaire et des outils de travail. Il ne s'ouvre qu'avec un compte de l'entreprise, souvent le même que la messagerie.
Un extranet ouvre une partie des informations de l'entreprise à des personnes extérieures : clients, fournisseurs, partenaires, franchisés. Chacun s'y connecte avec son compte et ne voit que ce qui le concerne.
Internet, intranet, extranet : les différences
| Qui y accède | Exemple | |
|---|---|---|
| Internet | Tout le monde | Le site vitrine de l'entreprise |
| Intranet | Les salariés | Procédures, planning des congés, annuaire |
| Extranet | Des extérieurs choisis, chacun avec son compte | Espace client, espace fournisseur, espace des franchisés |
Les trois passent aujourd'hui par internet : ce qui les distingue n'est plus le réseau, mais qui a le droit d'entrer et ce que chacun peut voir.
Des exemples d'extranet
- Le portail client : chaque client suit ses commandes, ses dossiers ou ses factures, dépose ses documents et échange avec l'entreprise sans passer par le téléphone.
- L'espace fournisseur : commandes à confirmer, dates de livraison, factures à déposer.
- L'espace des franchisés ou des agences : supports de vente, tarifs, chiffres du réseau.
- L'espace partenaire : apporteurs d'affaires qui suivent leurs recommandations et leurs commissions.
Ce qu'il faut prévoir
- des droits précis : chaque personne ne voit que ses propres dossiers ;
- une connexion sûre, avec la double authentification pour les données sensibles ;
- un journal de qui a consulté ou modifié quoi ;
- la fermeture des accès quand un salarié ou un partenaire s'en va, idéalement par un compte unique, le SSO.
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Questions fréquentes : Intranet et extranet
Un intranet est-il accessible depuis l'extérieur de l'entreprise ?
Aujourd'hui, presque toujours : un intranet en ligne s'ouvre depuis le bureau, la maison ou le téléphone, avec le compte de l'entreprise. Ce qui le protège n'est plus le réseau du bureau, mais la connexion : mot de passe solide, double authentification et accès fermés au départ d'un salarié.
Un extranet et un site web, est-ce la même chose ?
Non. Un site web s'adresse à tout le monde et montre la même chose à chacun. Un extranet demande un compte et montre à chaque personne ses propres informations : ses commandes, ses dossiers, ses documents.
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